Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Tuskómarás: Kivágott fák tuskóinak gépi eltávolítása
• Gyökérmarás: Felszíni gyökerek eltávolítása
• Fakivágás: Fák kivágása (alvállalkozóval együttműködve)
• Tereprendezés: A tuskómarás utáni terület elegyengetése

3. Szolgáltatási terület

A Szolgáltató Debrecenben és 50 km-es körzetében vállalja a munkavégzést.

Főbb települések: Hajdúszoboszló, Hajdúböszörmény, Nyíregyháza, Balmazújváros, Hajdúnánás, Hajdúhadház.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1 Alapárak

4.2 Kiszállási díj

• Debrecen: Ingyenes
• 50 km-en belül: 5.000 Ft
• 50 km felett: Egyedi egyeztetés alapján

4.3 Kedvezmények

• 5 tuskó felett: 15% kedvezmény
• Visszatérő ügyfeleknek: 10% kedvezmény

4.4 Fizetési módok

• Készpénz (a munkavégzés helyszínén)
• Banki átutalás (előre egyeztetve)

A fizetés a munkavégzés befejezését követően esedékes, kivéve ha a felek másképp állapodnak meg.

5. Megrendelés menete

1. Ajánlatkérés: A Megrendelő telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül ajánlatot kér.
2. Felmérés: A Szolgáltató felmérést végez (személyesen vagy fénykép alapján).
3. Árajánlat: A Szolgáltató 2 órán belül fix árajánlatot küld.
4. Elfogadás: A Megrendelő szóban vagy írásban elfogadja az árajánlatot.
5. Időpont egyeztetés: A felek megállapodnak a munkavégzés időpontjában.
6. Munkavégzés: A Szolgáltató elvégzi a munkát az egyeztetett időpontban.
7. Fizetés: A Megrendelő kifizeti a szolgáltatás díját.

6. Lemondási feltételek

• 24 órával korábban: Díjmentes lemondás
• 24 órán belül: A kiszállási díj felszámítható
• Meg nem jelenés: A teljes kiszállási díj felszámítható

Időjárási okok (eső, fagy) miatti halasztás díjmentes.

7. A Megrendelő kötelezettségei

• A munkaterülethez való hozzáférés biztosítása
• Földalatti vezetékek (víz, gáz, elektromos, internet) helyének jelzése
• Tulajdonosi vagy bérlői jogosultság igazolása (kérésre)
• A munka elvégzéséhez szükséges engedélyek beszerzése (ha szükséges)
• A munkaterület biztonságos megközelíthetőségének biztosítása

8. A Szolgáltató kötelezettségei

• Szakszerű, gondos munkavégzés
• Az egyeztetett időpont betartása
• A munkaterület takarítása, a forgács elrendezése vagy elszállítása (megállapodás szerint)
• A környező növények, építmények védelme
• Tájékoztatás az esetleges akadályokról, többletmunkáról

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki az alábbiakra:

• A Megrendelő által nem jelzett földalatti vezetékek sérülése
• A tuskó közelében lévő, nem látható akadályok (pl. betonozott gyökerek) okozta többletmunka
• A fa korábbi kezeléseiből eredő problémák (pl. belenőtt fém tárgyak)
• Közvetett vagy következményes károk

A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a szolgáltatás díjának összegéig terjed.

10. Vis maior

A felek mentesülnek a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha a teljesítést vis maior (pl. természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás, járvány, háború) akadályozza. Ilyen esetben a felek az akadály megszűnése után egyeztetnek az új teljesítési időpontról.

11. Panaszkezelés

Panasz esetén forduljon hozzánk:

• Telefon: +36 30 643 7826
• E-mail: info@tuskomarasdebrecen.hu

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

12. Jogviták rendezése

A felek vitáikat elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Debreceni Járásbíróság, illetve a Debreceni Törvényszék illetékes.

Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat.

13. Záró rendelkezések

• Jelen ÁSZF a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.
• A módosításokról a weboldalon tájékoztatjuk ügyfeleinket.
• A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF-et.

Utolsó módosítás: 2024. január 1.